“ Porte claquée avec les clés à l'intérieur un dimanche soir... Le technicien TRX est arrivé en 25 minutes. ”
Sophie L.
" Plus de courant dans la moitié de l'appartement. Le technicien a trouvé la panne en 10 minutes (un fusible défaillant) "
LEILA KENZA
DEPANNAGE PANNE ELECTRIQUE COURANTE
Est-ce que le tarif peut évoluer une fois le plombier sur place ?
Non. Le prix communiqué avant l'intervention est celui que vous payez — pas de surprise en fin de chantier, même un dimanche soir ou un jour férié. Si l'artisan constate qu'un travail complémentaire est utile, il vous en informe clairement et vous soumet un devis avant de commencer. Vous restez maître de votre décision.
Combien de temps avant qu'un pro me rappelle ?
En général, moins de 20 minutes. Dès votre demande envoyée, l'artisan disponible le plus proche reçoit une alerte et vous contacte pour faire le point sur la situation et convenir ensemble d'un créneau d'intervention adapté.
Que se passe-t-il si la panne revient après le passage du plombier ?
Toutes nos interventions sont garanties. Si le même souci réapparaît, notre service après-vente vous accompagne, sans frais supplémentaires. Un simple appel suffit pour organiser un nouveau passage.
Pas de questions bêtes, que des solutions TRX.
Comment régler mon intervention TRX ?
Nous avons simplifié les paiements pour votre tranquillité. Une fois le devis validé et l’intervention terminée, vous pouvez régler directement auprès de notre technicien par carte bancaire (TPE sécurisé), chèque ou virement.
Dois-je payer avant le début des travaux ?
Absolument pas. Chez TRX, la confiance est la base de notre esprit familial. Vous ne payez qu'une fois que le devis est signé et que l'intervention est totalement terminée et vérifiée avec vous. Aucun frais caché, aucune avance injustifiée.
Est-il possible de convenir d’un horaire précis ?
Nous sommes structurés pour la réactivité. En région parisienne, nos techniciens peuvent intervenir dans l'heure pour les urgences critiques (fuites importantes, panne électrique totale, porte bloquée).
Conseil : Précisez bien "URGENCE" lors de votre appel ou message. Un expert vous recontacte en moins de 15 minutes pour confirmer son arrivée immédiate.
Les prestations TRX sont-elles garanties ?
Oui, notre travail est notre signature. Toutes nos interventions sont couvertes par une garantie :
Installations et réparations : Garantie de 1 à 2 ans (pièces et main-d'œuvre).
Débouchages et entretiens : Suivi de contrôle sous 48h.
Un doute ? Notre SAV est disponible au 07 56 78 40 62. Si le problème persiste ou est lié à notre intervention, nous revenons gratuitement et avec le sourire.
BESOIN D'UN DÉPANNAGE EN URGENCE?
Appelez notre ligne directe !
Nos techniciens interviennent en continu, de jour comme de nuit.
SOS reçu, on décolle 🚀
Vous nous appelez, on capte l'urgence. Pas de blabla, juste un pro en route pour vous sortir de là.
Diagnostique clair, prix fixe 📝
On inspecte, on explique avec une transparence de prix. Le devis est à 0 €, la surprise aussi. Vous validez, on opère.
Réparation haute précision 🛠️
On sort le grand jeu et le bon matos. C’est propre, c’est net, et ça ne bougera plus. On répare et vous êtes apaisés.
Chantier clos, l'esprit libre ✅
On remballe, on vous rend le sourire et on garantit le tout un an. Mission accomplie et votre sourire nous rend heureux !
